MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
ALICI
ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, vergiler, teslimat koşulları ve ödeme bilgileri hakkında bilgilendirildiğini; siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında;
ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal veya hizmet satın alan, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan KORG AYDINLATMA LTD. ŞTİ.'yi,
SİTE: SATICI'ya ait internet sitesi olan KORG Online'ı,
MAL / ÜRÜN: Alışverişe konu olan ve elektronik ortamda satışa sunulan taşınır malları,
SİPARİŞ: ALICI tarafından SİTE üzerinden verilen mal veya hizmet satın alma talebini,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme; ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslim edilmesi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
Ürünlerin satış fiyatı, sipariş sırasında SİTE üzerinde ALICI'ya gösterilir. Kampanyalı ürünlerde kampanya koşulları ve geçerlilik süresi ayrıca belirtilir.
4. SATICI BİLGİLERİ
5. ALICI BİLGİLERİ
ALICI'ya ilişkin aşağıdaki bilgiler sipariş sırasında elektronik ortamda alınır:
6. SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe ilişkin ürün, adet, birim fiyat, KDV dahil toplam ürün bedeli, varsa kargo bedeli, toplam sipariş bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.
7. ÜRÜN VE TESLİMAT BİLGİLERİ
7.1. Ürünlerin temel nitelikleri, teknik özellikleri, adetleri, marka/model bilgileri ve satış fiyatları SİTE üzerinde ilgili ürün sayfasında ve sipariş aşamasında ALICI'ya sunulur.
7.2. SATICI, sipariş konusu ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
7.3. Sipariş konusu mal, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde gönderilir.
7.4. Mal satışlarında, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, teslimat süresi her hâlükârda yasal azami süreyi aşamaz.
7.5. SATICI, ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumludur.
7.6. ALICI, teslimat sırasında ürünün dış ambalajında veya üründe açıkça görülebilen bir hasar bulunması halinde durumu kargo görevlisine bildirebilir ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesini sağlayabilir.
7.7. ALICI'nın teslim aldığı üründe sonradan ortaya çıkan ayıp veya uygunsuzluklar bakımından mevzuattan doğan hakları saklıdır.
8. FATURA BİLGİLERİ
Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir ve mevzuata uygun şekilde elektronik veya fiziki olarak ALICI'ya iletilir.
Kurumsal fatura taleplerinde ALICI tarafından sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olması ALICI'nın sorumluluğundadır.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
9.2. ALICI'nın siparişi onaylaması, sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul ettiği anlamına gelir.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
9.4. SATICI'nın sözleşme konusu mal veya hizmeti yerine getirmesinin imkânsızlaştığı hallerde SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.
9.5. Sipariş bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin geçersiz hale gelmesi durumunda SATICI, mevzuattan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla siparişi yerine getirmeme hakkına sahiptir.
9.6. Mücbir sebep veya tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin ifasını engelleyen durumlarda SATICI, ALICI'yı uygun şekilde bilgilendirir. ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
9.7. ALICI, SİTE üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerde doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
9.8. ALICI, SİTE'yi yürürlükteki mevzuata ve genel ahlak kurallarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
9.9. SATICI'nın kişisel verileri işlemesi, saklaması ve koruması; SİTE'de yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası kapsamında gerçekleştirilir.
9.10. Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin izinler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ayrıca alınır. İşbu Sözleşme'nin kabul edilmesi, tek başına ticari elektronik ileti izni anlamına gelmez.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması halinde, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
10.2. ALICI, malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
10.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma kararını SATICI'ya mevzuata uygun şekilde açık bir bildirimle iletmesi yeterlidir. SATICI'nın iletişim bilgileri işbu Sözleşme'nin 4. maddesinde yer almaktadır.
10.4. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimin süresi içerisinde gönderilmiş olması yeterlidir.
10.5. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde malı SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.
10.6. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde ürün bedeli ile varsa tüketiciye teslim için tahsil edilen teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin iade eder.
10.7. SATICI'nın iade için ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı kullanıldığında, cayma hakkından kaynaklanan iade gönderim masrafları mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde ALICI'ya yüklenemez.
10.8. ALICI'nın, iade için öngörülen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı kullanması halinde doğabilecek iade gönderim masrafları, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde ALICI'ya ait olabilir.
10.9. ALICI, ürünü cayma hakkı süresi içerisinde yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini belirlemek için gerekli ölçüde kullanabilir. Ürünün bu kapsamı aşacak şekilde kullanılması veya değerinin azalmasına neden olunması halinde, mevzuat kapsamında ALICI'nın sorumluluğu doğabilir.
10.10. İade edilen ürünün faturası, varsa aksesuarları, ambalajı ve ürünle birlikte teslim edilen diğer unsurların mümkün olduğunca eksiksiz şekilde gönderilmesi tavsiye edilir. Ancak tüketicinin mevzuattan doğan cayma hakkı, yalnızca fatura veya ambalajın bulunmaması nedeniyle kanunda öngörülmeyen şekilde ortadan kaldırılamaz.
11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Aşağıdaki hallerde, mevzuatta öngörülen şartların oluşması kaydıyla cayma hakkı kullanılamaz:
11.1. Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve standart ürün niteliğinde olmayan mallar.
11.2. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mallar.
11.3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar.
11.4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
11.5. Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.
11.6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar bakımından mevzuatta öngörülen istisnalar.
11.7. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuatta öngörülen istisnalar.
KORG Aydınlatma tarafından sunulan standart ürünler ile tüketicinin özel talebi, özel ölçüsü, özel tasarımı veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler arasında ayrım yapılır. Özel üretim veya kişiye özel ürünlerde cayma hakkı istisnasının uygulanabilmesi için mevzuatta aranan şartların gerçekleşmiş olması gerekir.
12. SATICININ TEMERRÜDÜ VE SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ
12.1. SATICI, sipariş konusu malı taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.
12.2. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar bakımından mevzuatta öngörülen özel hükümler saklıdır.
12.3. SATICI'nın malı süresi içerisinde teslim etmemesi halinde ALICI'nın mevzuattan doğan fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır.
12.4. Sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, ALICI'yı mevzuatta belirtilen süre içerisinde bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.
13. ÖDEME
13.1. ALICI, sipariş bedelini SİTE üzerinde sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile öder.
13.2. Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme kuruluşları ve bankaların kendi işlem ve güvenlik prosedürleri uygulanabilir.
13.3. SATICI, mevzuata ve ödeme kuruluşlarının kurallarına uygun olarak gerekli güvenlik kontrollerini yapabilir.
13.4. Ödeme işleminin gerçekleştirilememesi halinde SATICI, siparişi yerine getirmeyebilir. ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
14.1. ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.
14.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere SİTE üzerinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası'ndan ulaşılabilir.
14.3. Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin izinler, ilgili mevzuata uygun olarak ayrıca değerlendirilir.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
15.1. İşbu Sözleşme'den doğan tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
15.2. ALICI, uyuşmazlığın niteliğine ve tutarına göre tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
15.3. 2026 yılı itibarıyla 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur. 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise mevzuatta öngörülen dava şartı arabuluculuk ve sonrasında görevli mahkemeye başvuru hükümleri uygulanır.
15.4. Tüketicinin kanundan doğan yetki ve başvuru haklarını ortadan kaldıracak şekilde münhasır bir mahkeme yetkisi belirlenemez.
16. YÜRÜRLÜK
16.1. ALICI, sipariş vermeden önce işbu Sözleşme'yi okuyup elektronik ortamda onayladığında Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.
16.2. SATICI, Sözleşme'nin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine ilişkin elektronik kayıtları mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklar.
16.3. İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.
SATICI
KORG AYDINLATMA LTD. ŞTİ.
ALICI
Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında belirtilir.
Tarih: Sipariş sırasında elektronik ortamda kayıt altına alınır.